Disney+: Kontakt mit dem Support aufnehmen

Mit schnellen Antworten bei technischen Schwierigkeiten oder Problemen steht dir der Service von Disney+ zur Verfügung. Wir sagen dir, wie du mit Disney+ in Kontakt trittst.

Constantin Jacob 31.7.2025 – 17:59 Uhr Lesezeit ca. 2 Minuten

Bild: Disney+

Das volle Programm für gutes Entertainment bietet dir Disney+ mit Filmen, Serien und Originals. Doch kann der Streamingdienst auch überzeugen, wenn der Abruf deiner Lieblingsfilme hakt oder der Login fehlschlägt? Zumindest bietet dir Disney+ eine Reihe von Möglichkeiten und Adressen, an die du dich wenden kannst. Die gesamte Übersicht, um mit Disney+ Kontakt aufzunehmen, haben wir dir zusammengestellt.

Disney+ kontaktieren: Diese Möglichkeiten hast du

Sieben Tage die Woche kannst du den Support von Disney+ bei Fragen erreichen. Dir stehen folgende Optionen zur Auswahl:

Telefon: Unter der Hotline +(49) 8938 035111 erreichst du den Service aus Deutschland. Rufst du aus der Schweiz an, wähle die Nummer 0800 5765 5765. Für österreichische Kunden steht derzeit keine telefonische Hilfe zur Verfügung.
Live Chat: Im Live Chat kannst du deine Fragen an einen Mitarbeiter stellen. Um den Chat zu nutzen, versichere dich, dass du eingeloggt bist.
E-Mail: Natürlich kannst du auch eine E-Mail an help@disneyplus.com

Bist du auf der Social-Media-Plattform X angemeldet und suchst nach Antworten, verweist dich ein Link auf dem Profil von Disney+ direkt ins Hilfe-Center.

Screenshot Disney+ Hilfe-Center — Im Hilfe-Center findest du deine Antwort auf Fragen zu technischen Problemen oder zu deinem Account. | Bild: Disney+/Screenshot

Disney+: Kontakt nach FAQ-Check

Das Hilfe-Center sollte in jedem Fall deine erste Anlaufstelle sein. Zahlreiche Hilfe-Artikel und FAQs bieten dir die Chance zur Selbsthilfe. Ob technische Komplikationen, Probleme beim Anmelden oder das Aktualisieren von Zahlungsdaten: In übersichtlichen Beiträgen wirst du Schritt für Schritt durch die häufigsten Probleme zur Lösung geleitet.

Stehst du jedoch vor einer individuellen Herausforderung, zu der du im Hilfe-Center keinen passenden Lösungsvorschlag findest, bleibt dir keine andere Möglichkeit, als mit dem Support zu sprechen. Zudem kannst du im Anschluss optional deine Meinung und Bewertung zum Kundenservice über das Feedback-Formular hinterlassen.

Neben sehenswerten Inhalten sind ausreichende Optionen zur Kontaktaufnahme ein wichtiger Bestandteil im Hinblick auf Service. In unserer Bestenliste haben wir alle aktuellen Streaminganbieter auf ihre Vor- und Nachteile geprüft, damit dir die Auswahl ein kleines Stück leichter fällt.

Bestenliste Video-Streaming Dienste