Disney+ sorgt für Frust: Streaming-Dienst streicht HDR10 komplett
Bild: Symbolbild; KI-generiertWir hatten schon darüber berichtet: Aufgrund eines Rechtsstreits um Patente kann der Streaming-Dienst Disney+ derzeit die dynamischen HDR-Formate HDR10+ und Dolby Vision nicht mehr anbieten. Bislang war das zumindest halb so schlimm, denn als Fallback konntest du wenigstens noch das statische HDR10 verwenden, das von allen Smart-TVs unterstützt wird. Doch inzwischen hat man auch diese Option klammheimlich gestrichen. Der Frust ist natürlich bei der Community enorm.
So hat Disney+ nämlich keinerlei offizielle Mitteilungen an seine Abonnent:innen verschickt. Dafür hat der Streaming-Dienst klammheimlich im Support-Bereich bzw. in den Informationen zu den einzelnen Tarifen alle Verweise auf HDR entfernt. Betroffen ist davon der Premium-Tarif, der 15,99 Euro im Monat bzw. 159,90 Euro im Jahr kostet. Dies ist das einzige Abo, in dem ursprünglich HDR10, HDR10+ und Dolby Vision zur Verfügung gestanden haben. Letzten Endes kannst du den Streaming-Dienst aber jetzt nur noch in SDR verwenden – unabhängig von deinem Abo.

Einige Nutzer:innen klagen zusätzlich darüber, dass sich die Bildqualität ehemaliger HDR10-Filme und -Serien massiv verschlechtert habe. So ist von verstärkten Kompressionsartefakten, verfälschten Farben und verpixelten Objekten die Rede (via 4KFilme). Dies können wir in der Redaktion im Gegensatz zum fehlenden HDR jedoch nach einigen Tests nicht bestätigen. Allerdings können solche Auswirkungen auch von der App-Version sowie dem verwendeten Gerät abhängen. Daher können wir diese Fehler auch nicht völlig ausschließen.
Disney+: Darfst du jetzt einfach kündigen?
Im Übrigen sind einige Kund:innen nicht nur vom fehlenden HDR, sondern auch von der mangelnden Kommunikation des Streaming-Dienstes so frustriert, dass sie gekündigt haben. Allerdings solltest du das im Einzelfall direkt mit dem Kundendienst klären. So räumt Disney+ einigen Kund:innen offenbar tatsächlich ein Sonderkündigungsrecht ein. Dafür musst du auf das plötzliche Fehlen von HDR10, HDR10+ und Dolby Vision verweisen, das bei Vertragsabschluss noch Bestandteil deines Abos gewesen ist. Bei einem Jahresabo erhältst du dann auch einen Teilbetrag erstattet, der je nach verbleibender Laufzeit variiert. Ob dies in allen Fällen bewilligt wird, können wir aktuell aber nicht pauschal beurteilen.
Die Probleme mit der Bildqualität bei Disney+, welche einige Nutzer:innen ansprechen, könnten sich aus einer fehlerhaften HDR-zu-SDR-Umwandlung ergeben haben. Eventuell musste der Streaming-Dienst da auf Hochdruck seine Inhalte umstellen, sodass bei einigen Titeln Fehler passiert sind. Hier raten wir dir aber, keine vorschnellen Schlüsse zu ziehen und selbst zu testen. Im Übrigen bietet dir das Premium-Abo nun zwar keinerlei HDR mehr, 4K Ultra HD ist jedoch als Auflösung weiterhin erhalten geblieben.
Ob und wann HDR10, HDR10+ und Dolby Vision zu Disney+ zurückkehren könnten, bleibt erst einmal völlig offen. Denn der Rechtsstreit, der für das Wegfallen gesorgt hat, läuft weiter. Leidtragende sind vor allem die Kund:innen.
Wenn dir die Bildqualität generell ein großes Anliegen ist, sei dir unsere Bestenliste ans Herz gelegt: Das sind die Fernseher mit der besten Bildqualität: