Nach App-Debakel: Sonos macht die Rolle rückwärts

Sonos hat sich vor rund zwei Jahren mit der Neugestaltung seiner App kräftig in die Nesseln gesetzt. Das Re-Design sollte die mobile Anwendung modernisieren und aufwerten, schockierte stattdessen aber regelrecht die Community. So fehlten zum Launch nicht nur viele gewohnte Funktionen, die App war auch noch mit zahlreichen Bugs gespickt. Das Debakel führte sogar dazu, dass der Aktienkurs des Multiroom-Anbieters kräftig einbrach und sich das Führungskarussell drehte. Zur Ruhe ist der Hersteller seitdem immer noch nicht ganz gekommen. Denn jetzt bastelt man erneut an der App.

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Spannenderweise macht Sonos dabei erneut eine Rolle rückwärts. So bringt man per Opt-in nämlich die einst abgeschaffte Tab-Navigation zurück. Das soll die Bedienung vereinfachen. Um auf diese Ansicht umzuschalten, benötigst du unter Android die App in der Version 87.00.35 oder neuer bzw. unter Apple iOS dann 87.00.36 oder neuer. Automatisch tut sich jedoch nichts. Wie schon erwähnt, musst du die alte/neue Tab-Ansicht manuell aktivieren, wenn du sie nutzen möchtest.

Legst du den passenden Schalter in den Einstellungen um, dann ähnelt die Bedienung wieder der Struktur, wie sie vor dem App-Re-Design an der Tagesordnung gewesen ist. Am unteren Bildschirmrand findest du deswegen dann entsprechend drei Tabs für „Home“, „System“ und schließlich noch die „Suche“. Sonos-CEO Tom Conrad erklärt, man gebe den Kund:innen wieder die Option, da sie vielfach gewünscht worden sei (via Heise).

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Sonos gibt der Situation dabei einen kreativen Spin. So möchte der Multiroom-Primus natürlich nicht eingestehen, dass man hier eine komplette Rolle rückwärts macht und vorher schlichtweg eine Fehlentscheidung getroffen hatte. Stattdessen rückt man in den Vordergrund, dass man direkt mit der Community arbeite und auf Beta-Tests bzw. Rückmeldungen reagiere. Zusätzlich hat das Unternehmen auch eine neue Sortierungsfunktion integriert. Du kannst jetzt deine Player neu anordnen und z. B. nach Häufigkeit der Nutzung sortieren. So hältst du dann die Wiedergabesteuerung oben, welche du am häufigsten brauchst.

Auch das Anheften von Playern ist möglich. Oder du lässt immer die Steuerung in der App nach oben wandern, die gerade im Gebrauch ist. Unter Apple iOS hat Sonos zudem die Lautstärkeregelung angepasst. Es gibt neue Schaltflächen für Plus und Minus sowie die Option, die Lautstärke direkt über mehrere Räume zu synchronisieren. Dies soll auch Android erreichen, allerdings erst zu einem späteren Zeitpunkt.

Sonos hat dabei verlauten lassen, dass man derartige Funktionen in Zukunft schrittweise mit Opt-in-Optionen einführen wolle. Das ist natürlich eine clevere Lehre aus dem App-Debakel. Kommt eine Änderung dann schlecht bei den Nutzer:innen an, ist sie wenigstens nur optional. Was gut aufgenommen wird, kann man immer noch irgendwann zum Standard machen.

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