Nach Frust über Disney+: Streaming-Dienst meldet sich mit Update zu Wort

Disney+ muss schon seit einigen Wochen ohne HDR10+ und Dolby Vision auskommen. Jetzt fehlt auch noch HDR10 gänzlich.

André Westphal 27.2.2026 – 9:57 Uhr Lesezeit ca. 3 Minuten

Disney+ streicht HDR mittlerweile komplett.

Bild: Symbolbild; KI-generiert

Wir hatten schon darüber berichtet: Aufgrund eines Rechtsstreits um Patente kann der Streaming-Dienst Disney+ derzeit die dynamischen HDR-Formate HDR10+ und Dolby Vision nicht mehr anbieten. Bislang war das halb so schlimm, denn als Fallback konntest du das statische HDR10 verwenden, das von allen Smart-TVs unterstützt wird. Doch in den vergangenen Tagen hatte man auch diese Option klammheimlich gestrichen. Der Frust bei der Community war natürlich enorm.

Denn auch die Kommunikation war rätselhaft. So hatte Disney+ nämlich keinerlei offizielle Mitteilungen an seine Abonnent:innen verschickt. Dafür hatte der Streaming-Dienst klammheimlich im Support-Bereich bzw. in den Informationen zu den einzelnen Tarifen alle Verweise auf HDR entfernt. Betroffen war davon der Premium-Tarif, der 15,99 Euro im Monat bzw. 159,90 Euro im Jahr kostet. Dies ist das einzige Abo, in dem ursprünglich HDR10, HDR10+ und Dolby Vision zur Verfügung gestanden haben. Letzten Endes konnten Kund:innen den Streaming-Dienst aber nur noch in SDR verwenden – unabhängig von deinem Abo.

Disney+ bietet viele Inhalte in 4K an, aber inzwischen nur noch ohne HDR. | Bild: Disney

Laut einem Update von Freitag (27. Februar) ist das Problem, zumindest mit HDR10, jetzt aber wieder Vergangenheit. Eine Sprecherin sagte: „Der HDR10 Support wurde auf Disney+ wiederhergestellt. Aufgrund eines Gerichtsverfahrens vor einem deutschen Patentgericht waren wir gezwungen, Änderungen an der Verfügbarkeit einiger Premium-Videoformate vorzunehmen. Wir bedauern sehr, dass dies notwendig war, und teilen die Frustration unserer Kundinnen und Kunden. Wir haben so schnell wie möglich an Lösungen gearbeitet, um den Zuschauerinnen und Zuschauern das bestmögliche Erlebnis entsprechend ihrer Endgeräte und ihrem Abonnement zu bieten.“

Die schnelle Lösung ist wichtig für Disney, denn die Rückmeldungen waren teilweise verheerend: Einige Nutzer:innen klagen zusätzlich darüber, dass sich die Bildqualität ehemaliger HDR10-Filme und -Serien massiv verschlechtert habe. So war von verstärkten Kompressionsartefakten, verfälschten Farben und verpixelten Objekten die Rede (via 4KFilme). Dies können wir in der Redaktion im Gegensatz zum fehlenden HDR jedoch nach einigen Tests nicht bestätigen. Allerdings können solche Auswirkungen auch von der App-Version sowie dem verwendeten Gerät abhängen. Daher können wir diese Fehler auch nicht völlig ausschließen.

Disney+: Darfst du jetzt einfach kündigen?

Im Übrigen sind einige Kund:innen nicht nur vom zwischenzeitlich fehlenden HDR, sondern auch von der mangelnden Kommunikation des Streaming-Dienstes so frustriert, dass sie gekündigt haben. Allerdings solltest du das im Einzelfall direkt mit dem Kundendienst klären. So räumt Disney+ einigen Kund:innen offenbar tatsächlich ein Sonderkündigungsrecht ein. Dafür musst du auf das plötzliche Fehlen von HDR10, HDR10+ und Dolby Vision verweisen, das bei Vertragsabschluss noch Bestandteil deines Abos gewesen ist. Bei einem Jahresabo erhältst du dann auch einen Teilbetrag erstattet, der je nach verbleibender Laufzeit variiert. Ob dies in allen Fällen bewilligt wird, können wir aktuell aber nicht pauschal beurteilen.

Die Probleme mit der Bildqualität bei Disney+, welche einige Nutzer:innen ansprechen, könnten sich aus einer fehlerhaften HDR-zu-SDR-Umwandlung ergeben haben. Eventuell musste der Streaming-Dienst da auf Hochdruck seine Inhalte umstellen, sodass bei einigen Titeln Fehler passiert sind. Hier raten wir dir aber, keine vorschnellen Schlüsse zu ziehen und selbst zu testen.

Ob und wann HDR10+ und Dolby Vision zu Disney+ zurückkehren könnten, bleibt erst einmal völlig offen.

Wenn dir die Bildqualität generell ein großes Anliegen ist, sei dir unsere Bestenliste ans Herz gelegt: Das sind die Fernseher mit der besten Bildqualität:

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